Kritikus, nehéz helyzetek kezelése a vezetői munkában
„Hogy a fészek ne legyen kaloda”
A képzés filozófiája:
Winkler Márta gondolataira válaszolva fontos célunknak tekintjük a vezető egyre összetettebb szerepének könnyítését. Képzésünk fókuszába ennek gyakorlati megvalósítását helyezzük. Nem a bölcsek kövét kívánjuk átadni, hanem új forrásokat szeretnénk fakasztani.
Témák:
- Vezetői hatékonyságnövelő eszközök
- Az intézményen belüli – vezetői szerepből adódó – konfliktusok kezelése
- Ellenállás-kezelés a szervezeti hierarchiában
- Ügyfél professzionális kezelése
Tapasztalataink szerint a képzés várható nyeresége:
- A szervezeti és vezetői céljait gördülékenyebben tudja megvalósítani a szervezete különböző szintjein
- Eszközt vihet el céljai megvalósítására
- Összhangba tudja hozni saját vezetői elképzeléseit a külső lehetőségekkel
- Hatékonyabbá válik a vezetés közötti kapcsolat
- Konfliktusban az érzelmekről a megoldásra tudja áttenni a hangsúlyt
- A belső vezetői ambícióit közelíteni tudja erőteljesebben a külső lehetőségekhez
A képzés módszerei:
A tréning a résztvevők aktív közreműködésére épül. A rövid tréneri magyarázatokat helyzetgyakorlatok követik. Az egyes foglalkozásokon a vezetők kiscsoportos (3-4 fő) és páros munkát is végeznek, hogy gyakorolják a megismert kommunikációs készségeket.
Trénerek:
György Margó
Iszlai Zoltán
Karsainé Soós Katalin
Nádas Mária
Panyi Ágnes
A képzés időtartama:
30 óra (4X8 tanítási óra)
Részvételi díj:
40. 000 Ft/fő